К повсеместным QR-кодам многие до сих пор не привыкли. Мне тоже это кажется не особо удобным по сравнению с обычной оплатой карточкой. Однако скоро нам всем, кажется, не оставят выбора.
Многие торговые сети активно навязывают именно этот способ оплаты. Я долго недоумевал, почему, но, наконец, выяснил, и делюсь этой информацией с вами.
«Лишь бы жизнь усложнить покупателям»
Красное&Белое я посещаю редко, поэтому заметил эту тенденцию только сейчас, хотя, говорят, она давняя. Ещё зайдя в магазин, я поразился большой очереди, хотя был будний день, да и время не вечернее.
Прислушавшись, выяснил, в чём дело: продавец буквально каждого настойчиво просил заплатить по QR-коду. Легко догадаться, что если молодёжь соглашается на это без вопросов, то с более зрелыми людьми проблем побольше.
А многие старики вообще не понимают, что это за код, да и смартфонов у них нет… От них, конечно, отстают, но очередь все эти разборки задерживают очень сильно.
«Делать вам больше нечего! Вот лишь бы жизнь усложнить покупателям!» — в сердцах сказала одна пожилая женщина. И я от души с ней согласился.
Более того — не только покупателям, но и себе, ведь такая ситуация — явно минус к клиентоориентированности. Так зачем же они это делают?
Всё во имя экономии
Я не удержался и спросил у свободного продавца, занимающегося в этот момент раскладкой товаров, зачем им позарез нужны эти коды.
Он охотно объяснил, что это позволяет магазину экономить на комиссии с платежей. При использовании QR-кодов она в 2 раза меньше, чем при оплате банковскими картами.
Да и обслуживать банковские терминалы гораздо сложнее. Они слишком часто ломаются и ведут себя гораздо непредсказуемее.
А чтобы покупатели тоже прочувствовали на себе выгоду, сеть ввела скидку 1% для тех, кто заплатит по коду. Не знаю, правда, кто соблазнится такой скидкой…
Услышав слова продавца, я задумался. Конечно, я всё ещё считаю навязывание этого вида оплаты излишней настырностью, а владельцев сети слишком жадными. Но, с другой стороны, может, мы просто не привыкли?
Переходить с наличных на карты было не менее сложно, а теперь мы не представляем себе жизни без них.
Всё-таки QR-коды уже повсюду, часто они действительно оказываются очень удобными и полезными, и учиться пользоваться ими рано или поздно всё равно придётся…
А вам удобно платить по QR-коду? Или вы предпочитаете более традиционные способы?
